中小企業(yè)如何利用IT技術轉型升級？
發(fā)布時間：2013-1-29 點擊：1891次
廣大中小物業(yè)服務企業(yè)，由于資金和人力資源的劣勢，他們在企業(yè)信息化的過程中往往處于被動地位。但隨著我國市場經濟的不斷成熟，市場分工也越來越精細化，廣大中小物業(yè)服務企業(yè)在IT技術應用上也有了更多的選擇。筆者以為，廣大中小型物業(yè)服務可以從以下四條途徑應用IT技術提高企業(yè)信息化水平。
租借軟件或服務平臺
物業(yè)服務企業(yè)設置專門的部門或人員，購買專業(yè)IT公司的產品或服務，是目前有實力的物業(yè)服務企業(yè)信息化建設的一種基礎模式。而這種模式由于成本和專業(yè)人員的欠缺給中小物業(yè)服務企業(yè)設置了一道門檻。
筆者在這里介紹的是軟件模式，它是隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展和應用軟件成熟的產物。提供商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上，客戶可以根據(jù)自己的需求，通過互聯(lián)網向提供上訂購所需的應用軟件服務，即“按需定制”，按訂購的服務多少和時間長短提供商支付費用，并通過互聯(lián)網獲得提供商提供的服務。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商提供商租用基于Web的軟件來管理企業(yè)經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件，他們在向客戶提供互聯(lián)網應用同時，也提供軟件的離線操作和本地數(shù)據(jù)存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其訂購的軟件和服務。對于許多小型企業(yè)來說，SaaS是采用先進網絡的最好途徑，他消除了企業(yè)購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。這種“按需定制”模式已經在國外和其他行業(yè)得到了良好的發(fā)展和認可，通過這種方式便捷的實現(xiàn)管理信息化無疑是一個福音。
利用網絡公司平臺
作為中小物業(yè)服務企業(yè)，可以借助社會上的網絡公司的網絡資源，用更低的成本來滿足日常物業(yè)服務工作。
一是利用支付寶平臺。支付寶是大家再熟悉不過的第三方交易平臺，它安全、簡單、快速的在線支付解決模式已經迅速的讓國人認可。它的“一站式”服務更正在物業(yè)服務企業(yè)資金回流上，業(yè)主繳費靈活便捷上以及目前提倡的賬單電子化節(jié)能環(huán)保方面都讓其他繳費方式相形見拙。目前已經有萬科、綠城等行業(yè)翹楚開始與支付寶開展合作。作為中小物業(yè)服務企業(yè)，筆者覺得應該提前了解并享用支付寶帶給我們的“頭啖湯”。
二是巧妙借用大門戶網站德王旅歐平臺。就有網站的企業(yè)而言，網站的內容僅僅是企業(yè)介紹、榮譽及少量新聞，而且信息長時間無更新，像是一個空架子。原因之一是企業(yè)對網站的不重視或專業(yè)人才的缺乏，其二是網站一些開拓模塊做的不成熟。
目前很多知名網站在網絡上提供了很多少量收費甚至免費的功能模塊，比如空間、論壇、甚至博客、微博等等，這些模塊由于功能強大、設計新穎 很受人們的喜愛，我們也很容易將這些功能模塊用簡單的連接應用到企業(yè)的網站，進而將企業(yè)文化發(fā)展到極致。
與社區(qū)電商戰(zhàn)略合作
社區(qū)商業(yè)資源已被公認為物業(yè)服務企業(yè)增加盈利點的一個方向，隨著電子商務時代的來臨，有企業(yè)已經開始利用電子商務的形式開發(fā)社區(qū)商務資源，不僅給業(yè)主生活帶來了便利，更拓展了企業(yè)的發(fā)展渠道，這也為中小物業(yè)服務企業(yè)開發(fā)社區(qū)電子商務創(chuàng)造了契機，為企業(yè)增加了贏利點。
IT技術服務外包
物業(yè)管理發(fā)展至今，將機電維護、保潔、秩序維護等主營業(yè)務外包給專業(yè)公司已經成為行業(yè)的主流形態(tài)，外包很好地利用了外部資源為企業(yè)內部的生產和經營服務。在講究專業(yè)分工的今天，外包對于維持組織的核心競爭力，解決組織人力不足的困境，降低營運成本，集中人力資源提高業(yè)主滿意度起到了很好的作用。
隨著企業(yè)IT技術在物業(yè)管理服務中運用的逐步升入，物業(yè)服務企業(yè)會面臨很多技術問題，注入軟硬件、局域網、互聯(lián)網、數(shù)據(jù)庫以及各種集成系統(tǒng)等，特別是IT技術的日新月異，相關內容往往需多個專業(yè)工程師才能完成，這些對于物業(yè)服務企業(yè)，特別是中小型物業(yè)服務企業(yè)來說，顯然會因為成本和技術累計不足等原因使其面臨巨大壓力。將企業(yè)IT服務外包給專業(yè)公司，具體外包內容可包括提供從電腦服務到系統(tǒng)維護、網站建設維護、應用軟件開發(fā)等全面技術服務以及IT項目咨詢和建議等，不僅能釋放物業(yè)服務企業(yè)的潛能，使其更加關注主營業(yè)務，同時在降低IT成本，提高企業(yè)信息化水平方面都能起到積極的作用。
